瑞星杀毒软件网络版

        瑞星杀毒软件中小企业版解决方案通过一个系统中心的统一管理，为中小型企业提供灵活、快捷的网络防病毒支持，可以确保企业内部网络100%不受病毒侵扰。系统中心可以方便的在整个网络内实现远程管理、智能升级、自动分发、远程报警等多种功能，有效地管理和保护所有的病毒入口。借助管理员控制台，管理员可在网络任意计算机上实现对整个网络进行集中控制管理，清楚地掌握整个网络环境中各个节点的病毒监测状态。支持微软64位Windows平台，支持Vista等各种主流Windows、Unix、Linux平台，适应国内多操作系统的复杂网络环境。

SolidWorks设计验证一体化

        SolidWorks 提供多种 3D CAD、设计验证和产品数据管理软件，以及产品文档软件。 任何企业，无论规模大小，都能找到满足需要的适当工具来设计更好的产品。SolidWorks 2010 产品系列优化并加强了核心产品设计功能，是设计师和工程师的制胜法宝。在生气蓬勃的 CAD 用户群和丰富的内容、技术和专业经验的支持下，组织通过使用 CAD、模拟、数据管理、文档和环境影响评定，可将灵感转化为创新设计。产品系列同样延续了 DS SolidWorks 系列的传统，应广大客户的具体要求提供了几百项新的功能增强，加深了产品内涵，提高了产品性能。

永中集成OFFICE

       永中集成Office也是与Microsoft Office在界面和功能上极为相似的一款Office软件，永中集成Office中的界面添加了具有中国民族特色的花纹背景，以及非常实用的 “科教面板”，更加适用于教育环境。永中集成Office不仅可以轻松胜任快速编排各种复杂文稿、书籍、小报、图文及标准公文，更可进行便捷的数据获取与输入、快速准确的复杂数据运算、多样的报表输出，效果丰富的简报编辑和放映等各种工作。基于创新的数据对象储藏库专利技术，有效解决了Office各应用之间的数据集成问题，构成了一套独具特色的集成办公软件。支持在Windows、Linux和Mac OS等操作系统上运行，并确保用户一致的使用体验。

深信服网关设备

       前沿网络设备部署在用户的局域网前端，区别于传统网络设备，前沿网络设备采用最新的网络技术，引领着网络未来发展的趋势和网络技术应用的潮流。“连通”、 “管理”和“优化”是前沿网络发展的三大阶段，深信服科技亦致力于围绕这三点，不断提升用户的带宽价值。
连通：IPSec VPN使网络间实现了安全的互联，扩大了局域网的范畴；SSL VPN在用户与网络间建立了快速的通道，让移动办公无处不在。
管理：上网行为管理设备为组织提供了一个可管理的互联网，解决了困扰用户已久的P2P下载、外发信息管理和带宽分配等问题。深信服流量控制产品，为用户优化了网络带宽，帮助用户构建了一个可视、可控、可优化的高效网络。
优化：广域网加速技术颠覆了传统的带宽理念，帮助用户降低了线路成本，使客户的应用在互联网上实现了接近于局域网的速度。应用交付产品通过强大、稳定的负载均衡功能，配以创新的商业智能分析功能，为用户的核心应用发布提供全新的应用交付体验。

海一博4S服务体系

一、服务宗旨：

为客户创造价值，提升客户满意度。

二、服务目的：

提高客户办公效率、提升客户行业竞争力，降低使用成本同时增加客户和企业的合作价值，也避免客户为使用其他产品而承担的风险。

三、使用范围：

使用海一博信息科技有限公司产品的所有用户；各地、市、州合作伙伴；海一博信息科技有限公司各分支机构。

四、4S服务内容：

海一博公司作为IT行业内率先提出并实行 “4S”服务理念的企业。其服务内容以产品销售（Sales）、方案解决（Solution）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）这 4个S为核心和框架，针对每个具体的项目或产品，我们都有对应的执行标准，详细细节请参见产品或项目的服务条款。

4S服务的具体内容如下：

销售（Sales）

销售是指客户对自己的需求有正确而清晰的认识，且知道解决方法。因而不需要售前、售中服务而直接从海一博公司购买相关产品的商务行为。

1.海一博公司代理产品的销售。所有产品均直接从生产厂商进货，使售后服务得到保证，维护客户正当利益。

2.非海一博公司代理产品的销售。所有产品均直接从生产厂商指定机构进行提货，且价格均以厂家指定价格为准，提供厂商标准的服务。使售后服务得到保证，维护客户正当利益。

方案解决（Solution）

针对指定产品的方案解决。是指根据客户的需求，进行售前、售中的咨询、调研和评估后，用客户指定的产品进行方案设计和解决。

1.售前咨询。包括法律咨询、产品咨询、正版化方法咨询等。

2.售前调研。包括硬件环境调研、软件调研、人员IT技能调研、用户需求评估等。

3.售中方案。包括方案设计、方案演示、协助方案评估、产品试用等。

针对客户需求的方案解决。是指根据客户的需求，进行售前、售中的咨询、调研和评估后，兼顾客户短期和长期利益，以客户满意为出发点，设计一个最优化的整体解决方案，并协助客户进行实施。所用产品包括但不限于本公司代理的产品。

1.售前咨询。包括法律咨询、产品咨询、正版化方法咨询等。

2.售前调研。包括硬件环境调研、软件调研、人员IT技能调研、用户需求评估等。

3.售中方案。包括方案设计、方案演示、协助方案评估、产品试用等。

售后服务（Service）

所有产品或项目，均享受厂家标准的售后服务ii.售后维护服务（向海一博公司自己销售的软硬件提供售后维修服务） 。

1.产品使用培训。分阶段标准化培训（初、中级免费）。

2.产品使用考核。可供客户的管理者进行参考（初、中级免费）。

3.产品安装指导。指导客户进行安装和使用（免费）。

4.协助故障排除、产品升级。根据客户需要或厂商的服务，协助客户进行故障排除和产品升级（免费）。

5.售后产品咨询。5X8小时的电话咨询（免费），5X8小时的QQ、MSN在线咨询（免费）。

6.定期行业信息。通过电邮或电子杂志提供产品的行业发展信息或产品应用技巧（免费）。

7.新产品优先试用（免费）。

8.产品的深入应用。根据厂商标准，有偿进行深入应用或二次开发。

非售后维护服务（向非海一博公司自己销售的软硬件提供售后维修服务）。

1.售后产品咨询。 5X8小时的海一博代理类似产品咨询（免费）。

2.协助故障排除、产品升级。根据客户需要或厂商的服务，协助客户进行故障排除和产品升级（仅收取材料费和人员差旅费用）。

3.定期行业信息。通过电邮或电子杂志提供产品的行业发展信息或产品应用技巧（免费）。

信息反馈（Survey）

信息反馈主要是指收集客户的反馈，将其反应到厂商或相关机构，以持续改进我们的服务质量。

1.处理客户对服务质量的信息反馈。

2.处理客户对产品、厂商、品牌的信息反馈。

3.及时提供对客户反馈信息的处理结果。